El Comercio Electrónico y sus Tipos

Entendemos por comercio electrónico cualquier forma de transacción o intercambio de información basada en la transmisión de datos sobre redes de comunicación como Internet. En este sentido el concepto de comercio electrónico no sólo incluye la compra y venta electrónica de bienes, información o servicios sino el uso de la Red para actividades anteriores o posteriores a la venta como pueden ser:


• la publicidad

• la búsqueda de información sobre productos, proveedores…

• La negociación entre comprador y vendedor sobre precio, condiciones de entrega, etc

• La atención al cliente antes y después de la venta

• La cumplimentación de trámites administrativos relacionados con la actividad comercial

• La colaboración entre empresas de negocios comunes

Tipos de comercio electrónico

Los tipos de comercio electrónico se establecen en función de sus actores participantes. Según esto se distinguen tres tipos básicos de intercambios comerciales:

• Comercio entre empresas o B2B
• Comercio entre empresa y consumidor o B2C
• Comercio entre empresa y la Administración o B2A